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Teresa Urbanowicz

Service de commandes:

Sur nous

Dans notre magasin virtuel "Urbanowicz Haft" nous vendons toute sorte d'articles brodés liturgiques: des nappes d'autel, du linge d'autel, des applications brodés, des étoles, des chasubles, des bandes de chasubles, des voiles de calice, des voiles etc.

Modes de paiement

• Paiement anticipé par virement (virement sur le compte ING Bank Śląski o/Wrocław: no de compte 06 1050 15 75 1000 0005 0269 7287)
• Paiement par carte
• Paiement sur le site płatności.pl

Délai de réalisation des commandes

Tous les articles commandés qui se trouvent actuellement en magasin sont envoyés dans un délai maximal de 2 jours après la confirmation de paiement. Les articles faits sur mesure (p.ex. les nappes) sont envoyés dans un délai maximal de 2 semaines après la confirmation de paiement.

En fait toutes les commandes sont réalisées dans un délai de 2 semaines après le paiement.

Coût de la livraison

Coût d’expédition à l’étranger :

• Poste Polonaise, colis POCZTEX, le coût dépend du poids du colis et du pays destinataire.

L’expédition à l’étranger est possible après un versement sur notre compte en banque, sur la base d’une facture pro forma avec l’indication de la valeur de l’article et le coût d’expédition.

Mode d’expédition et la livraison

Nous envoyons nos articles par la Poste Polonaise – par colis POCZTEX.

La passation de commandes

Vous pouvez commander nos articles directement dans notre magasin virtuel. Pour passer une commande il faut cliquer sur « au panier » se trouvant à côté de l’article qui vous intéresse (l’article sera ajouté au panier) ou sur « achète maintenant » (l’article sera ajouté au panier et vous passerez directement au contenu du panier). Si c’est la première fois que vous faites des achats dans notre magasin virtuel il faut remplir précisément le formulaire d’inscription. Dans le formulaire il faut indiquer vos coordonnées indispensables pour la réalisation de la commande et pour l’établissement d’un document de vente. Dans ce formulaire vous choisirez également votre nom d’identification et votre mot de passe grâce auxquels vous pourrez passer vos commandes. On vous demandera de vous identifier si vous ne l’êtes pas encore. En utilisant votre nom d’identification et votre mot de passe vous pouvez vous connecter à notre magasin. Ensuite pas à pas nous vous guiderons par la procédure rapide, facile et efficace de passation de commande. Dans notre magasin il existe également d’autres formules de commandes :

• Par email à l’adresse: order@urbanowiczhaft.pl ou sklep@urbanowiczhaft.pl
• Par téléphone (du lundi au vendredi, de 8.00 à 21.00): tél./fax 00 48 71/354 04 06 ou 0048 71/356 01 60
• Par téléphone ou sms au numéro: 0502 54 70 30
• Par courrier à l’adresse: "Urbanowicz Haft", ul. Stabłowicka 123, 54-062 Wroclaw

En choisissant ces formes de commande il faut indiquer :

• Le code, le nom et la quantité de l’article commandé, pour les nappes il faut également indiquer les mesures exactes
• L’adresse exacte de la livraison, le numéro de téléphone ou l’adresse email et les informations nécessaires à l’établissement d’un document commercial (dans le cas d’une facture TVA).

En ouvrant un compte dans notre magasin et en passant la commande en s’identifiant vous pourrez bénéficier des remises suivantes si la somme de vos commandes dépasse:

• A chaque nappe commandé nous ajoutons un voile GRATUIT

Confirmation de la commande

La commande sera réalisée seulement après sa confirmation. Après l’acceptation de la commande par notre magasin nous vous enverrons une demande de confirmation de la commande. Après l’envoi de la commande vous recevrez un email vous en informant.

Renvois

Sur la base de la « Loi sur la protection des droits des consommateurs... » (J.O. du 02.03.2000, nº22, pos. 271) les clients ont le droit d’annuler le contra de vente dans un délai de 10 jours après la réception de la commande. Le droit d’annulation du contrat de vente peut être rempli uniquement sous la condition du renvoi de l’article non utilisé dans son emballage intact et original. Nous devons être informés à chaque fois des renvois par écrit à notre adresse email: order@urbanowiczhaft.pl ou par courrier avec l’indication des raisons exactes du renvoi de l’article.

Protection des données personnelles

LES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS du magasin virtuel "Urbanowicz Haft" sont utilisées uniquement pour la réalisation des commandes et ne seront accessibles qu’au personnel travaillant à la réalisation des commandes. Nous veillons à la sécurité des informations qui nous sont fournies et qui constituent la condition de la conclusion du contrat sur la livraison d’articles. Aucun tiers n’a accès à vos données personnelles. Chaque client a le droit d’accès à ses données, peut les modifier et exiger de les effacer.