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Teresa Urbanowicz

Sección de pedidos:

Quiénes somos

En nuestra tienda web ¨Bordados Urbanowicz¨ ("Urbanowicz Haft") vendemos todo tipo de artículos litúrgicos bordados: manteles, corporales, ornamentos litúrgicos, bordados, estolas, casullas, cinturones para casullas, purificadores, etc.

Formas de pago

• transferencia bancaria a ING Bank Śląski filial de Wrocław: cuenta nº 06 1050 15 75 1000 0005 0269 7287
• tarjeta de pago
• mediante www.platnosci.pl

Plazo de realización

Todos los artículos encargados, y actualmente en stock, los enviamos en un plazo máximo de 2 días tras confirmar el pago, los artículos cocidos a medida (por ejemplo manteles) los enviamos en un plazo máximo de 2 semana tras confirmar el pago.

Prácticamente todos los encargos se realizan en un plazo de apróx. 2 semanas a partir de la fecha de pago.

Costes de envío

Poczta Polska (Correos Polacos), a través de mensajería POCZTEX, el coste depende del peso del envío y del país de destino.

Los envíos al extranjero se realizan únicamente tras el ingreso del dinero en nuestra cuenta bancaria, en base a factura pro forma con el valor del artículo y el coste de envío.

Modo de envío y de entrega

Los artículos los enviamos a través de Poczta Polska – mensajería POCZTEX.

Realización de encargos

Uno de los modos es realizar el encargo directamente en nuestra tienda. Para ello haz clic en ¨al cesto de compra¨ en el artículo que te interesa (el artículo se añadirá al cesto), o en ¨comprar ahora¨ (el producto se añadirá al cesto y se abrirá una vista del mismo). Si compras por primera vez en nuestra tienda deberás rellenar antes un formulario. En el formulario te pedimos que introduzcas tus datos (nombre completo, dirección, etc.) necesarios para la realización del encargo y extender los documentos de venta. Aquí también eligirás el login y la contraseña con los cuales podrás realizar las compras. Si no estás registrado, se te pedirá que ingreses primero al sistema. Para ello introduce tu login y la contraseña. Luego te guiaremos fácil, rápida y eficazmente a través de todo el procedimiento de realización del encargo. En nuestra tienda también existen otras formas de encargos, es decir:

• a través de e-mail a la dirección: order@urbanowiczhaft.pl o sklep@urbanowiczhaft.pl
• por teléfono (lu-vie en horario de 8.00 a 21.00): tel/fax 00 48 71/354 04 06 o 0048 71/356 01 60
• por teléfono o enviando un sms al número: 0502 54 70 30
• enviando una carta a la dirección: "Urbanowicz Haft", ul. Stabłowicka 123, 54-062 Wrocław

Al utilizar cualquiera de las formas anteriores hay que:

• especificar el código, el nombre y la cantidad del producto encargado, para los manteles las dimensiones exactas
• la dirección exacta de entrega, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, así como los datos necesarios para extender el documento comercial (en el caso de facturas IVA).

Al abrir una cuenta en nuestra tienda y al realizar cada encargo recibirás: dependiendo del total de los encargos recibirás automáticamente un descuento siempre que el importe de tus encargos sea mayor de:

• por la compra de un mantel – llévese una servilleta GRATIS

Confirmación de los encargos

La realización del encargo se llevará a cabo tras su previa autorización. Una vez que nuestra tienda recibe el encargo te enviaremos un e-mail donde te pedimos que confirmes tu encargo. Asimismo te enviaremos un e-mail confirmando el envío del encargo.

Devoluciones

Según las disposiciones de ¨Las leyes de protección de algunos derechos de los consumidores...¨ (B.O.E. del 02.03.2000, nº 22, pos. 271) los clientes tienen derecho a rescindir del contrato de compra en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega del envío. El cliente tendrá derecho a rescindir del contrato de compra siempre que devuelva la mercancía sin huellas de uso, en su empaque original y completo sin deterioros. Cada devolución deberá acordarse de forma escrita mediante e-mail a la siguiente dirección: order@urbanowiczhaft.pl o enviando una carta en la que se detalla las causas de la devolución de la mercancía.

Protección de los datos personales

LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES de la tienda web "Bordados Urbanowicz" se emplean únicamente para la realización de los encargos y no se facilitarán a terceros salvo al personal que realiza los encargos. Velamos por la seguridad de la información que se nos facilita, siendo condición al cerrar el contrato de entrega de mercancías. Ninguna persona ajena tiene acceso a tus datos personales. Cada cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, a corregirlos o exigir su eliminación.